조달핏
용역R26BK01683474D-22026.09.29

KRX 고객상담센터 위탁운영 용역

(주)한국거래소
추정가
7.3억
배정 예산
8.0억
개찰일
2026.09.29
나라장터에서 보기
첨부파일 3건

문서 요약

첨부된 제안요청서·공고문을 읽어 정리한 내용이에요. 입찰 전 원문 확인은 필수.

과업 내용

KRX 고객상담센터 위탁운영 용역은 고객 상담 및 지원 서비스를 제공하는 사업으로, 2026년 11월부터 2028년 10월까지 운영된다. 상담인력 6명을 배치하여 인바운드 및 아웃바운드 상담, 고객 상담센터 운영 및 시설물 유지 관리, 상담지식 DB 운영 관리 등을 수행한다.

  • 인바운드 및 아웃바운드 상담
  • 고객상담센터 운영 및 관리
  • 상담지식 DB 운영 관리
  • 상담결과 체계적 관리
  • 기타 운영에 필요한 사항
착수
2026. 11. 1.
종료
2028. 10. 31.
기간
24개월
참가 자격
  • 필수최근 3년 이내 연간 3억원 이상 콜센터 운영 실적
  • 필수공동수급 및 하도급 불허
  • 필수국가종합전자조달시스템 등록
평가 협상에 의한 계약 · 기술 70 : 가격 30 · 제안 발표 있음 — 기술평가 후 개찰 진행.

공고 라이프사이클

발주계획부터 계약체결까지 한 공고의 전 과정. 다른 입찰 사이트엔 없는 통합 정보예요.

  1. STEP 01
    발주 계획
    사전 공개
  2. STEP 02
    사전 규격
    사양서 공개
  3. STEP 03
    의견 수렴
    참여 업체 의견
  4. STEP 04
    입찰 공고
    본 공고 게시
    마감 2026.09.29
  5. STEP 05
    낙찰
    개찰 / 낙찰자 결정
  6. STEP 06
    계약 체결
    최종 계약