조달핏
용역R26BK01733095D-362026.11.03

2027년 경기도 광역이동지원센터 콜센터 운영 용역

경기교통공사참가가능 기타자유업종
추정가
48.3억
배정 예산
53.1억
개찰일
2026.11.03
나라장터에서 보기
첨부파일 3건

문서 요약

첨부된 제안요청서·공고문을 읽어 정리한 내용이에요. 입찰 전 원문 확인은 필수.

과업 내용

경기도 광역이동지원센터의 콜센터를 운영하여 교통약자의 이동 지원을 위한 상담 및 민원 대응 서비스를 제공하는 사업입니다. 365일 24시간 운영되며, 고객 맞춤형 서비스 구현을 위한 데이터 관리 및 분석도 포함됩니다.

  • 전화 상담 서비스 관리
  • 콜센터 환경 구축
  • 상담 인력 운영
  • 상담사 교육 및 역량 강화
  • 상담 품질 관리 및 분석
착수
2027. 1. 1.
종료
2027. 12. 31.
기간
12개월
참가 자격
  • 필수중소기업 확인서
  • 필수최근 3년 유사실적 5억 이상
  • 필수소프트웨어사업자 신고
  • 필수지방자치단체 계약 참가 자격
  • 필수부정당업자 입찰참가자격 제한 해당 안됨
평가 협상에 의한 계약 · 기술 90 : 가격 10 — 기술능력 평가 후 가격 평가 진행.

공고 라이프사이클

발주계획부터 계약체결까지 한 공고의 전 과정. 다른 입찰 사이트엔 없는 통합 정보예요.

  1. STEP 01
    발주 계획
    사전 공개
  2. STEP 02
    사전 규격
    사양서 공개
  3. STEP 03
    의견 수렴
    참여 업체 의견
  4. STEP 04
    입찰 공고
    본 공고 게시
    마감 2026.11.03
  5. STEP 05
    낙찰
    개찰 / 낙찰자 결정
  6. STEP 06
    계약 체결
    최종 계약