조달핏
용역R26BK01745908D-142026.10.12

서민금융콜센터 ISP 용역

서민금융진흥원참가가능 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)
추정가
1.9억
배정 예산
2.1억
개찰일
2026.10.12
나라장터에서 보기
첨부파일 3건

문서 요약

첨부된 제안요청서·공고문을 읽어 정리한 내용이에요. 입찰 전 원문 확인은 필수.

과업 내용

서민금융콜센터의 운영 효율성을 높이고 고객 편의성을 제고하기 위한 ISP 용역을 수행한다. 본 사업은 콜센터 시스템의 현황 분석 및 차세대 모델 설계를 포함한다.

  • 콜센터 업무 환경 분석
  • 차세대 콜센터 모델 설계
  • 이행 계획 수립
  • 시스템 재구축 방안 수립
  • 제안요청서 작성
착수
계약체결일
기간
2.5개월
참가 자격
  • 필수소프트웨어사업자 신고
  • 필수중소기업 확인서
  • 필수입찰서 제출마감일까지 서류 제출 완료
평가 협상에 의한 계약 체결 · 기술 90 : 가격 10 · 제안 발표 있음 — 기술평가 비율 상향 조정 사유: 전문성 필요.

공고 라이프사이클

발주계획부터 계약체결까지 한 공고의 전 과정. 다른 입찰 사이트엔 없는 통합 정보예요.

  1. STEP 01
    발주 계획
    사전 공개
  2. STEP 02
    사전 규격
    사양서 공개
  3. STEP 03
    의견 수렴
    참여 업체 의견
  4. STEP 04
    입찰 공고
    본 공고 게시
    마감 2026.10.12
  5. STEP 05
    낙찰
    개찰 / 낙찰자 결정
  6. STEP 06
    계약 체결
    최종 계약