2027년 경기도 광역이동지원센터 콜센터 운영 용역

2027년 경기도 광역이동지원센터 콜센터 운영 용역은 교통약자의 안전하고 편리한 이동을 지원하기 위한 통합 콜센터 운영을 목표로 한다. 전문 상담사에 의한 체계적 상담과 민원 대응을 통해 서비스 만족도를 향상시키고, 상담자료의 체계적 관리로 고객 맞춤형 서비스를 제공한다.

• 전화 상담 서비스 관리
• 콜센터 업무공간 구축
• 상담 인력 운영
• 상담사 교육 강화
• 상담 품질 관리

착수

2027. 1. 1.

종료

2027. 12. 31.

기간

12개월

• 필수최근 3년 유사실적 5억 이상
• 필수소프트웨어사업자 신고
• 필수본사 소재지 경기도
• 필수중소기업 확인서