조달핏
용역R26BK017722422026.11.25

2027년 대한적십자사 본사 후원전문 CRM센터 위탁 운영

대한적십자사참가가능 기타자유업종
추정가
31.8억
배정 예산
35.0억
개찰일
2026.11.27
나라장터에서 보기

문서 요약

첨부된 제안요청서·공고문을 읽어 정리한 내용이에요. 입찰 전 원문 확인은 필수.

과업 내용

CRM센터의 위탁 운영을 통해 후원자 모집 및 관리, 민원 응대 서비스를 제공하여 적십자 인도주의 활동을 지원하는 사업입니다. 아웃바운드 캠페인과 인바운드 상담을 통해 후원자 데이터 분석 및 고객 만족도를 향상시키는 것이 핵심입니다.

  • 후원자 모집 아웃바운드 캠페인
  • 민원 응대 인바운드 상담
  • 상담인력 운영 및 관리
  • 데이터 분석 및 효율적 운영
  • 후원자 관리 및 정보 수정
착수
2027. 1. 1.
종료
2027. 12. 31.
기간
12개월
참가 자격
  • 필수최근 3년간 콜센터 운영 실적 10.5억 이상
  • 필수중소기업 확인서
  • 필수공동수급 및 하도급 불허
평가 협상에 의한 계약 — 입찰공고일 기준 실적 요건 확인 필요

공고 라이프사이클

발주계획부터 계약체결까지 한 공고의 전 과정. 다른 입찰 사이트엔 없는 통합 정보예요.

  1. STEP 01
    발주 계획
    사전 공개
  2. STEP 02
    사전 규격
    사양서 공개
  3. STEP 03
    의견 수렴
    참여 업체 의견
  4. STEP 04
    입찰 공고
    본 공고 게시
    마감 2026.11.25
  5. STEP 05
    낙찰
    개찰 / 낙찰자 결정
  6. STEP 06
    계약 체결
    최종 계약