조달핏
용역R26BK01686296마감됨2026.09.03

2026 ~ 2028년 콜센터 민간위탁

주택도시보증공사참가가능 기타자유업종
추정가
111.9억
배정 예산
123.1억
개찰일
2026.09.03
나라장터에서 보기
첨부파일 3건

문서 요약

첨부된 제안요청서·공고문을 읽어 정리한 내용이에요. 입찰 전 원문 확인은 필수.

과업 내용

2026년부터 2028년까지 콜센터 운영을 민간에 위탁하는 사업으로, 고객 상담 및 안내, 상담 품질 관리, 인력 운영 등을 포함한다. 발주기관은 주택도시보증공사이며, 총 108명의 상담 인력을 운영할 예정이다.

  • 고객 상담 및 안내
  • 상담 품질 및 성과 관리
  • 상담인력 운영·관리
  • 시스템 유지 및 관리
  • 보안 및 시설관리
착수
2026.10.18.
종료
2028.12.31.
기간
26개월
참가 자격
  • 필수최근 3년 100석 이상 콜센터 운영 경험
  • 필수민간위탁 노동자 근로조건 보호 관련 확약서
  • 필수공동수급 및 하도급 불허
  • 필수기타자유업종(업종코드 9999) 등록
평가 협상에 의한 계약 · 기술 90 : 가격 10 — 기술능력평가 85% 이상 시 협상적격자 선정

공고 라이프사이클

발주계획부터 계약체결까지 한 공고의 전 과정. 다른 입찰 사이트엔 없는 통합 정보예요.

  1. STEP 01
    발주 계획
    사전 공개
  2. STEP 02
    사전 규격
    사양서 공개
  3. STEP 03
    의견 수렴
    참여 업체 의견
  4. STEP 04
    입찰 공고
    본 공고 게시
    마감 2026.09.03
  5. STEP 05
    낙찰
    개찰 / 낙찰자 결정
  6. STEP 06
    계약 체결
    최종 계약