서울대학교병원 강남센터 콜센터 서비스 계약

콜센터 인프라를 클라우드 기반으로 재구축하고 보안성을 강화하여 고객 요구에 신속하게 대응할 수 있는 체계를 구축하는 사업이다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고 상담 업무의 효율성을 향상시키고자 한다.

• 콜센터 인프라 재구축
• 보안성 강화
• 유관 시스템 연계
• 콜센터 장비 임대 서비스
• 회선 서비스

착수

계약체결일

기간

3년

• 필수기간통신사업자 허가 보유
• 필수최근 3년 이내 2억원 이상 콜센터 실적
• 필수소프트웨어사업자 신고
• 필수직접생산확인증명서(정보인프라구축서비스)
• 필수중소기업 확인서